Política de privacidad

Diagnóstico y solicitud Pro

El avance del diagnóstico se conserva durante un máximo de 24 horas en esta pestaña. El resultado y el PDF se pueden consultar sin cuenta. Al terminar las preguntas de gestión y las pantallas de datos y entorno solicitamos nombre y correo para guardar el diagnóstico con sus respuestas, fecha y revisión y preparar la copia solicitada. El envío puede realizarse manualmente y no es inmediato. El permiso comercial sigue separado; no necesitas aceptarlo para recibir el informe. Una cookie funcional de 30 días permite acreditar el resultado desde el mismo navegador. La incorporación a una clínica exige sesión, permiso y confirmación del destino y mes. Las solicitudes Pro conservan tu identificador de cuenta, nombre, email, fecha, consentimiento de servicio y estado para gestionar el piloto; no activan comunicaciones comerciales ni permisos de recursos. Para ejercer tus derechos, contacta con el responsable.

Incidencias técnicas del servicio

Para resolver errores de conversación y lectura se registra una referencia aleatoria, fecha, tipo de operación y códigos técnicos del proveedor. Este registro no incluye preguntas, respuestas, documentos, nombres, correos ni cifras de clínicas. Solo los administradores pueden consultarlo. El panel muestra los últimos 30 días; los registros anteriores se depuran al registrar nuevas incidencias. Esta comprobación no activa comunicaciones comerciales.

Perfil privado de gestión

Si decides guardar tu clínica, utilizamos el identificador estable de tu identidad autenticada para controlar el acceso. Guardamos el nombre de la clínica, membresía, aceptación de esta finalidad, datos económicos agregados, revisiones mensuales, procedencia y acciones realizadas mientras mantengas el perfil. La finalidad es prestarte el servicio de seguimiento solicitado, separada de cualquier consentimiento comercial. Puedes exportar las revisiones cargadas y eliminar el perfil desde Tu clínica; para una exportación completa o derechos sobre registros anteriores, contacta con el responsable indicado en esta política.

Con tu aceptación, los documentos compatibles se leen primero en tu navegador. Solo el texto extraído y comprobado se envía a OpenAI para interpretar cifras de gestión. Los originales, sus imágenes y sus nombres no se envían al proveedor ni se archivan en D1. El OCR, las imágenes y los formatos antiguos DOC/XLS quedan excluidos de esta lectura. Conservamos los hechos extraídos, el periodo real, su referencia y las observaciones, diferenciando borradores y datos confirmados. El borrador estructurado permanece temporalmente en esta pestaña durante un máximo de 24 horas; no se conserva en el almacenamiento del navegador el texto que estás escribiendo, los mensajes del chat, los nombres de archivo ni las preguntas pendientes. Si aceptas guardar tu perfil y actividad, conservamos tu nombre declarado, nombre y email facilitados por ChatGPT, las respuestas enviadas, los datos revisados, los escenarios confirmados y sus fechas. El progreso pendiente se distingue de los datos confirmados y se actualiza al responder; no registramos pulsaciones de teclado. Pedro Roca Sánchez y los administradores autorizados pueden consultar ese perfil y las consultas posteriores a la aceptación para estudiar tus necesidades, prestar seguimiento del servicio y mejorar el Escáner. Esto no autoriza comunicaciones comerciales. Los perfiles anteriores requieren esa aceptación antes de activar esta ficha individual. Al eliminar la clínica se elimina también esta ficha. La información reconocida se incorpora al borrador y al progreso de tu perfil; puedes corregirla o deshacer la última incorporación. Solo pasa a revisión confirmada al guardar. Las respuestas de IA pueden utilizar esos borradores identificándolos como provisionales. Utiliza documentos anonimizados siempre que sea posible; el Escáner solo debe incorporar sus cifras agregadas. Si activas «Pregúntale a tu clínica», tus preguntas, el contexto reciente de esa conversación y los datos de gestión agregados necesarios se envían a OpenAI para generar la respuesta. No enviamos tu email ni identificador de usuario como campos del perfil. La sede que confirmes puede utilizarse para contextualizar la gestión. La búsqueda de dirección y entorno consulta las fuentes geográficas y sanitarias del servicio; una coincidencia no se vincula a tu clínica hasta que la confirmes. No incluyas información identificable de pacientes ni datos personales en las preguntas. Guardamos las consultas, respuestas y referencias utilizadas en la base de datos de Escáner, vinculadas a tu usuario y clínica, hasta que elimines la conversación o el perfil. La API se solicita con almacenamiento de respuestas desactivado; esto no equivale a garantizar ausencia de retención técnica por el proveedor. Puedes exportar o eliminar cada conversación desde esa sección. Este uso se acepta por separado y no autoriza comunicaciones comerciales. La eliminación del perfil no elimina automáticamente envíos anteriores del diagnóstico público.

Diagnóstico personal de 45 minutos

Si solicitas una reunión individual con Pedro Roca Sánchez, guardamos las respuestas que envías: nombre, correo, teléfono, clínica y web, intervalo de facturación anual, número de centros, años como propietario, prioridad de mejora, situación actual y objetivo a tres años. También conservamos la fecha y versión del consentimiento, el estado de la solicitud, las notas de preparación y, cuando se acuerde, la fecha, hora y enlace de Zoom. La finalidad es estudiar tu caso y organizar el diagnóstico solicitado. Solo Pedro y los administradores autorizados pueden consultar estas solicitudes desde el panel privado. No se incorporan al test ni activan comunicaciones comerciales.

Mientras completas el formulario, el borrador permanece en esta pestaña durante un máximo de 24 horas; se elimina al enviar la solicitud correctamente. Las respuestas se guardan en el servidor únicamente al pulsar «Solicitar mi diagnóstico» y aceptar esta finalidad. No se envían a un servicio de inteligencia artificial. Evita incluir información de pacientes. La solicitud no reserva automáticamente una cita ni crea una reunión de Zoom: la fecha y el acceso se acuerdan contigo. Se aplican las condiciones de conservación y los derechos descritos en esta política; puedes solicitar acceso, rectificación o supresión al responsable.

Datos de pacientes y lectura de documentos

El Escáner está diseñado para información de gestión agregada, no para historias clínicas ni registros individuales de pacientes. El acceso a la ficha requiere iniciar sesión y pertenecer a esa clínica. Los administradores autorizados pueden consultar el perfil con la finalidad y el consentimiento explicados arriba.

Antes del análisis externo se comprueban indicios de identificadores de pacientes tanto en el dispositivo como en el servidor. Si se detectan, se rechaza el lote y se solicita un resumen agregado. Este control es conservador y no garantiza anonimización: prepara los documentos sin datos individuales de pacientes. Los originales permanecen en memoria local durante la lectura y no se incorporan al historial. No se infieren pacientes únicos contando filas ni primeras visitas por nombres.

La solicitud a OpenAI utiliza almacenamiento de respuestas desactivado, pero esto no garantiza ausencia de retención técnica del proveedor. Consulta sus controles de datos. Si no puedes eliminar datos individuales o el documento solo contiene imágenes, aporta cifras agregadas manualmente o en TXT/CSV.

1. Responsable del tratamiento

Pedro Roca Sánchez, titular de la marca Roca Sánchez.

Contacto: pedrorocasanchez@gmail.com.

2. Datos tratados

En el Escáner, el nombre, la clínica y las respuestas se conservan temporalmente en el navegador mientras completas el cuestionario. Al finalizar se solicita la aceptación del tratamiento antes de guardar la participación y habilitar el informe. El email, el móvil y la autorización de seguimiento son opcionales.

En la calculadora del valor del paciente se guardan, previa aceptación al final del cálculo, los datos económicos introducidos, los ejercicios, las hipótesis utilizadas y el resultado, junto con la fecha y la versión de la política aceptada. Se solicitan nombre, clínica y email obligatorios para identificar y guardar el resultado. El correo no se utiliza para seguimiento comercial sin la autorización opcional. El móvil es opcional y solo se conserva cuando se autoriza expresamente el seguimiento. Estos registros se consultan exclusivamente desde el panel privado para analizar el uso y los resultados de la herramienta. Se aplican las condiciones de conservación y los derechos descritos en esta política.

En la calculadora de rentabilidad por tratamiento se guardan el nombre, la clínica, el email, el tratamiento analizado, los costes o intervalos seleccionados, su procedencia real o estimada, las hipótesis de estructura y el resultado. El email es obligatorio para identificar y enviar el informe solicitado; no se utilizará para seguimiento comercial si no se marca la autorización opcional. El teléfono es opcional y solo se conserva cuando se autoriza ese seguimiento. Los registros pueden relacionarse internamente con un Escáner anterior mediante coincidencia de email o teléfono, exclusivamente para ofrecer una lectura conjunta de gestión y evitar duplicidades.

Nombre y email obligatorios para guardar y recibir el informe del diagnóstico; clínica y teléfono opcionales. También se tratan las respuestas del test, autoexploración o hipótesis inicial opcional y, cuando se declara una propuesta de valor diferente, las respuestas abiertas sobre cuál es y cómo se ha obtenido esa información de los pacientes. También podrán facilitarse datos orientativos de gestión económica: política de marcas y compras, control de tiempos de agenda, frecuencia de retrasos y precios habituales de determinados tratamientos, además de gastos fijos mensuales, gastos variables mensuales, ticket medio, horas semanales de apertura y número de gabinetes activos para estimar el punto de equilibrio, el coste estructural por hora de sillón disponible y escenarios de capacidad. En la ampliación opcional pueden facilitarse la dirección profesional de la clínica y sus años de funcionamiento. A partir de la dirección podrán obtenerse coordenadas aproximadas y una estimación del número de clínicas dentales privadas, del peso de cadenas o franquicias identificables y de la presión competitiva en un radio de 10 km. De forma opcional puede facilitarse la forma jurídica declarada de la actividad (autónomo, SL, SLP, holding u otra) y podrá añadirse una referencia provincial agregada de renta media para contextualizar de forma orientativa el posicionamiento entre valor y precio. También se tratarán el diagnóstico obtenido y la evidencia de los consentimientos prestados. Si se facilita voluntariamente después de descargar el informe, se tratarán además la valoración de utilidad y la probabilidad de recomendación.

No se solicitan datos clínicos de pacientes ni categorías especiales de datos personales. El campo de autoexploración no debe utilizarse para incluir nombres, historias ni información identificable de pacientes. Esta misma limitación se aplica a los campos abiertos sobre propuesta de valor y evidencia.

3. Finalidades y legitimación

• Gestionar el test, guardar y enviar el informe solicitado, generar su copia personalizada y permitir la revisión del resultado, incluida la comparación entre la autoexploración escrita y las respuestas y el contraste entre la propuesta de valor declarada y la evidencia aportada, además de contextualizar las respuestas de rentabilidad con los datos de compras, agenda, retrasos, precios y estructura mensual de costes facilitados, y estimar la facturación y el número de tickets necesarios para alcanzar el punto de equilibrio, el coste por hora de sillón disponible y la capacidad adicional en un escenario interno de planificación. También se utilizarán la ubicación profesional, la antigüedad y la respuesta sobre SEO y redes sociales para contextualizar el posicionamiento de la clínica, estimar su entorno competitivo local y proponer una actuación estratégica. Los precios, el ticket medio y la evidencia de valor percibido podrán cruzarse en un mapa orientativo de precio y valor. También se registrarán la descarga y la valoración posterior que se faciliten de forma voluntaria. La base jurídica es el consentimiento.
• Elaborar estadísticas agregadas y no identificativas sobre necesidades de gestión, uso y utilidad del Escáner para detectar patrones y mejorar sus preguntas, cálculos y recomendaciones. Los resultados individuales no se publicarán ni se utilizarán para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general. La base jurídica es el consentimiento.
• Contactar por email o teléfono para orientar sobre los siguientes pasos, únicamente cuando se facilite al menos uno de esos datos y se marque la casilla opcional correspondiente. La base jurídica es ese consentimiento adicional.
• Generar, guardar y enviar por email el resultado solicitado en la calculadora de rentabilidad por tratamiento. La base jurídica es el consentimiento prestado al solicitar el cálculo. Esta finalidad de servicio es independiente de la autorización opcional de seguimiento.

Los consentimientos pueden retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

4. Conservación

Los datos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la realización del test o hasta que se solicite su supresión, sin perjuicio del bloqueo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

5. Destinatarios y proveedores

No se venderán los datos ni se comunicarán a otras clínicas. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojar y operar la herramienta, actuando conforme a sus obligaciones contractuales y de protección de datos, así como las autoridades cuando exista una obligación legal.

Para elaborar el mapa competitivo, la persona puede facilitar provincia, localidad y código postal o, de forma opcional, permitir al navegador acceder a la ubicación del dispositivo. La ubicación nunca se solicita automáticamente: solo se activa al pulsar el botón correspondiente y puede denegarse sin impedir completar los datos manualmente. Las localidades se sugieren a partir de la relación oficial de municipios del INE de 2026. La zona profesional también puede consultarse en CartoCiudad (IGN-CNIG) y en servicios de geocodificación y datos cartográficos de OpenStreetMap para completar coordenadas o código postal. Esos servicios reciben la ubicación consultada y los datos técnicos necesarios para atender la petición y aplican sus propias condiciones de uso y privacidad. La herramienta conserva el resultado necesario para el informe: zona localizada, coordenadas aproximadas, registros próximos, recuentos, porcentajes, clasificación y fecha de consulta. Más información en la política de privacidad de OpenStreetMap Foundation.

La referencia económica territorial procede de estadísticas agregadas publicadas por el Instituto Nacional de Estadística. No se consulta ni se infiere la renta individual de quien realiza el test ni de sus pacientes. Cuando el servicio de correo transaccional esté configurado, al finalizar el test se enviará al responsable un aviso interno con nombre, clínica, diagnóstico y acceso al panel. El email y el teléfono móvil solo se incluirán si existe autorización expresa para utilizarlos.

6. Analítica y cookies

En las páginas públicas se utiliza Google Analytics 4 únicamente cuando la persona acepta de forma separada las cookies analíticas. La medición permite conocer las páginas y secciones visitadas, la profundidad de lectura, el punto de salida y acciones como el inicio, avance, abandono y finalización del test, el envío correcto de los datos, la descarga del informe, los clics en contenidos o WhatsApp, la solicitud voluntaria de contacto y el uso agregado de las calculadoras. No se envían a Google el nombre, la clínica, el email, el teléfono, el identificador del informe, los textos introducidos ni las respuestas del test.

La medición utiliza el identificador G-K8HT7VLDHF y se configura sin señales de Google ni personalización publicitaria. Google actúa como proveedor tecnológico y aplica sus propias condiciones de privacidad. Puedes consultar la política de privacidad de Google. La elección queda guardada en el dispositivo y puede retirarse eliminando los datos del sitio en el navegador; al volver a entrar se solicitará de nuevo. El panel privado de administración queda excluido de esta medición.

7. Modo de voz

La locución y el dictado son opcionales y dependen de las funciones de voz disponibles en el navegador o dispositivo. Roca Sánchez no recibe ni conserva el audio: la conversión de voz a texto puede ser procesada por el proveedor del navegador o del sistema operativo, conforme a sus propias condiciones y ajustes de privacidad. El texto reconocido se incorpora como una respuesta visible que la persona puede revisar durante el test.

8. WhatsApp

El botón de WhatsApp es opcional. Al utilizarlo, la persona inicia voluntariamente una conversación con Pedro Roca Sánchez. El uso de WhatsApp queda también sujeto a las condiciones y política de privacidad de su proveedor.

9. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a pedrorocasanchez@gmail.com. Deberás identificar suficientemente tu solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Carácter orientativo del resultado

El informe se genera automáticamente a partir del conjunto de las respuestas y, cuando se facilita, compara la autoexploración mediante coincidencias temáticas con los cinco niveles. Cuando se responde sobre la propuesta de valor, la herramienta clasifica de forma orientativa si lo descrito parece una expectativa básica y si la fuente aportada refleja escucha directa, NPS, reseñas o una percepción no sistematizada. Los datos económicos adicionales se interpretan de forma conjunta: utilizar una marca blanca, declarar un precio concreto o acumular un retraso no determina por sí solo una conclusión. El punto de equilibrio es una simulación de gestión basada en los importes declarados e incorpora internamente una estimación de la carga asociada a la actividad ajustada al volumen necesario; no equivale a una cuenta de resultados ni a una previsión contable cerrada. El coste por hora de sillón divide esa estructura estimada entre las horas de apertura y los gabinetes activos declarados; mide capacidad disponible, no tiempo clínico efectivamente producido. Cualquier ampliación horaria se compara con un escenario interno de 48 horas semanales y no constituye una media nacional ni una previsión de ventas. El mapa competitivo utiliza datos de OpenStreetMap en un radio de 10 km en línea recta. Su cobertura puede ser incompleta, contener duplicados o no identificar correctamente la titularidad privada, las cadenas o las franquicias; por ello es una aproximación y no un censo oficial. La clasificación baja, estándar o alta combina el número detectado y el peso estimado de cadenas para ordenar la reflexión estratégica, no para afirmar una cuota de mercado. El mapa de valor y precio combina datos declarados e índices orientativos: un ticket alto puede ser compatible con tratamientos integrales, pero no demuestra por sí solo calidad clínica ni valor percibido. La renta media es provincial y agregada; no describe la capacidad económica de una localidad concreta ni de cada paciente. La forma jurídica es únicamente una señal organizativa: una SL, SLP o holding no garantiza continuidad, transferibilidad ni una ventaja fiscal, y cualquier cambio requiere asesoramiento jurídico y tributario. El primer nivel con una necesidad no cubierta determina el orden recomendado de intervención y el resto permite elaborar un mapa orientativo de fortalezas y áreas de mejora. No produce efectos jurídicos ni sustituye un análisis profesional contrastado con los datos reales de la clínica.

Datos cartográficos © OpenStreetMap contributors, disponibles bajo licencia ODbL. Consultar atribución y licencia.